Questions fréquemment posées

Quand ma commande va-t-elle arriver?

Cela dépend de la compagnie maritime choisie et de qui est responsable de la livraison. Nous fournissons un groupe d'agents d'expédition dans un groupe de grandes villes, et cela prend généralement un à trois jours à compter de la confirmation de la commande.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays ?

Vous pouvez demander la livraison à l'extérieur du pays auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp pour fournir des informations sur le poids et les prix du produit.

S'il y a un défaut de fabrication dans le produit ?

Vous devez revenir en arrière et lire la politique de retour pour connaître les modalités de retour et d'échange. Dans le cas d'un défaut de fabrication et qu'un accord a été conclu pour le retourner, la valeur d'expédition sera calculée par l'entreprise et les frais de retour seront à la charge du client. Toutefois, la valeur du produit ne sera pas facturée au client selon la politique de retour.